رضاك مهم لنا. إذا كان في أي مشكلة في طلبك، تواصل معنا وسنحلّها.
إذا وصلتك الشوكولاتة تالفة أو غير مطابقة للمواصفات، سنستبدلها أو نردّ لك المبلغ كاملاً.
يمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 7 أيام من استلام طلبك.
يُردّ المبلغ على نفس وسيلة الدفع خلال 5–10 أيام عمل من قبول الطلب.
| الحالة | الحل |
|---|---|
| المنتج وصل تالفاً أو مكسوراً | استبدال فوري مجاني |
| المنتج مختلف عمّا طلبته | استبدال أو استرداد كامل |
| المنتج لم يصل خلال المدة المحددة | استرداد كامل أو إعادة شحن |
| لم يعجبك الطعم | قسيمة خصم بقيمة الطلب |
| تغيير رأي بعد الاستلام | غير مقبول (منتج غذائي) |